[아나운서]
우리 대학교 학생들은 성적 확인 및 정정 과정, 그리고 수강신청을 할 때에도 학교 페이지를 이용하는데요. 학교 페이지의 서버 불안정 문제로 많은 학생들이 불편함을 호소하고 있습니다. 학교 측에서는 지난 1월 교내 홈페이지 접속 장애 복구 작업을 진행하는 등의 노력을 기울이고 있지만, 서버 문제는 좀처럼 쉽게 해결되지 않고 있습니다. 자세한 내용은 임선연 기자가 보도합니다.
[기자]
재학생이 한 학기의 활동을 마무리 짓는 12월과 1월. 그리고 신입생과 재학생이 새로운 학기의 시작을 준비하는 2월. 우리 대학교 학생들은 이 시기에 학업 활동의 기초가 되는 성적 확인 및 정정, 수강 신청을 진행합니다. 하지만 성적 확인 및 정정, 수강 신청을 하는 과정에서 많은 학생이 불편함을 호소하고 있습니다. 우리 대학 홈페이지의 서버가 불안정하기 때문인데요.
우리 대학은 학사 안내 홈페이지와 수강신청 홈페이지에서 성적 공시 및 정정과 수강 신청을 진행하고 있습니다. 이는 재학생들이 반드시 확인해야 하는 사항이기에 일정 시기가 되면 많은 학생이 홈페이지에 동시접속하게 됩니다. 그런데 이 과정에서 불안정한 홈페이지의 서버로 인해 재학생들이 페이지에 접속하지 못하는 상황이 발생하고 있습니다. 이런 오류가 한 번 발생하면 페이지 접속이 아예 불가한 상황이 몇 시간씩 지속되며, 이로 인해 재학생들은 본인의 학기 성적을 곧바로 확인할 수 없게 됩니다. 몇 시간이 지나면 페이지 접속이 가능해지기는 하나, 그 시간 동안 재학생들은 기다릴 수밖에 없습니다. 성적을 확인하는 것은 재학생들의 기본적인 권리이나, 학교의 불안정한 서버로 인해 학생들이 불편을 겪게 되는 상황입니다.
우리 대학 익명 커뮤니티입니다. 실제 서버라는 단어를 검색했을 때 많은 재학생이 불편함을 토로하는 것을 쉽게 확인할 수 있었습니다. 학생들은 수강신청을 하는 과정에서 단순한 불편함을 넘어 수강해야 하는 강의를 신청하지 못한다는 불안감을 느낄 수밖에 없습니다.
우리 대학 홈페이지 공지사항을 보면 학교 측에서도 교내 홈페이지 시스템 접속 장애 현상을 위해 노력하고 있음을 확인할 수 있습니다. 그러나 이러한 노력에도 교내 홈페이지 서버 문제는 계속해서 발생하고 있습니다.
이에 우리 대학 정보전산과 관계자는 서버 업데이트 등 유지보수 작업은 주기적으로 이루어지고 있으나 수강신청, 성적 확인, 시험, 입시 발표 등 주요 학사 일정은 피해서 진행하고 있으며 교내에 약 150대 이상의 서버가 운영 중이며 모니터링 시스템을 통하여 모니터링을 진행하고 있음을 밝혔습니다. 또한 해당 시스템을 통하여 확인한 모든 오류는 최대한 빠른 속도로 수정하고 있다는 입장을 전했습니다. 서버 장애의 주요 원인으로는 서버 설정 오류, 사양 부족, 노후화로 인한 물리 장치 장애, 프로그램 오류 등이 있으며 교내 학사안내 홈페이지 혹은 기타 서비스를 이용하며 문제가 확인되었을 때 오류가 발생한 홈페이지와 현상을 정보전산과로 전달하면 최대한 빨리 대응하겠다는 입장을 밝혔습니다. 또한 재학생들의 편의를 위해 노후화된 시스템 교체 작업을 진행 중이라며, 학내 네트워크 증설을 위하여 학내 네트워크 주요 장비 및 대역폭을 두배(1.5G-3G)로 증설했고, 작년에는 메인 네트워크 망을 증설하였으며, 올해는 건물 간 네트워크 장비 교체 진행 계획을 밝혔습니다. 이를 통하여 학생들이 학내에서 사용하는 웹 서비스 및 네트워크 속도가 향상될 예정임을 언급했습니다. 우리 대학 많은 학생이 매년 성적 확인 및 정정, 수강 신청 기간에 인터넷 서버 오류 문제로 불편함을 겪고 있습니다. 더는 학생들이 학업 활동에 있어 기본적인 사안으로 불편함과 불안감을 느끼지 않도록 학교 측의 더욱 더 적극적인 조치가 필요한 시점입니다.
다우뉴스 임선연입니다.
